Heeft u een aanmaning van ons ontvangen?
In onze brief staat vermeld hoe u de betaling kan doen. Mocht er iets niet duidelijk zijn, wilt u bezwaar aandienen of wilt u een betalingsafspraak maken dan kunt u direct contact met ons opnemen via 070 20 43 060. Wij helpen u graag verder.
Heeft u hulp nodig met uw financiën?
Grip op je geld
Geldfit geeft je gratis informatie over geld in jouw situatie. Je krijgt tips of een persoonlijk advies. Of neem direct anoniem contact op. Ga naar www.geldfit.nl of bel naar 0800-8115
Wilt u weten hoe de schuldhulpverlening werkt?
Bij de overheidssite Juridischloket.nl kunt u alle informatie vinden die u nodig heeft.
Denk je aan Zelfmoord?
Neem dan contact op met Stichting 113 zelfmoord preventie of bel direct met 0800-0113
WIS Incasso krijgt de vordering door van onze opdrachtgevers. Als er volgens u onjuistheden in staan, vragen wij u bezwaar aan te tekenen. U heeft dan eigenlijk geen klacht over WIS Incasso, maar over de incassozaak. Bezwaar indienen kunt u simpelweg doen door contact met ons op te nemen via 070 20 43 060. Wij zullen u in veel gevallen vragen om uw bezwaar schriftelijk toe te lichten. Wij zullen ons uiterste best doen uw bezwaar zo spoedig mogelijk af te handelen.
Heeft u klacht over de werkwijze van WIS Incasso?
Hieronder leggen wij u uit hoe onze klachtenprocedure werkt:
Meld uw klacht direct bij ons.
Als u een klacht heeft over de werkwijze van WIS Incasso, dan kunt u dit direct met een van onze medewerkers afhandelen. Ook wij maken soms fouten en kunnen deze vaak direct en naar tevredenheid oplossen.
Niet tevreden en u wilt officieel een klacht indienen?
Vult u ons klachten formulier in, u ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging dat uw klacht is ontvangen. Binnen 1 maand ontvangt u van ons eerlijk en transparant antwoord op uw klacht. Mochten wij langer nodig hebben zullen wij u dit op tijd laten weten. Dit is tevens ons definitief standpunt en is de klacht afgehandeld. Vult u alstublieft zoveel mogelijk informatie in, de informatie die u aan ons geeft zal alleen gebruikt worden om deze klacht af te handelen.
